Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Casella Feinkost & Catering
(Stand 01-01-2017 aktualisiert)

UNTERNEHMENS-INFORMATION:
Das Unternehmen/ die Firma Casella Feinkost & Catering führt verschiedene Unter-Abteilungen (z.B. Casella Feinkost ). Die einzelnen Abteilungen treten mit ihren entsprechenden Firmenlogos auf. Für die Aufteilung in die Abteilungen bzw. Sektionen werden keine abweichenden AGs ausgefertigt, denn es handelt sich grundsätzlich nur um eine organisatorische Aufteilung.

GELTUNGSBEREICH:
Alle Leistungen der Firma Casella Feinkost & Catering und ihren Abteilungen erfolgen ausschließlich unter Geltung der nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

PREISE:
Alle Preise verstehen sich in der Währung € (Euro).
Die Preise auf Werbemitteln und Preislisten sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Firma Casella Feinkost & Catering ist jederzeit bemüht genaue Preisangaben zu tätigen.

GEGENSTAND DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:
Gegenstand dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbindungen für sämtliche Verträge, unabhängig davon ob diese via Internet, Telefon, Fax oder Post abgeschlossen worden sind. Es gelten jeweils die AGB´s in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese können im Internet abgerufen werden (http://www.feinkostcasella.de), postalisch bzw. per Email zugesendet werden.

WERBUNG:
Die Preise auf Werbemitteln und Preislisten sind Preisvorschläge, diese sind nicht bindend.
Es wird keine Haftung übernommen für Druckfehler von Preisangaben.
Alle veröffentlichten Informationen sind unverbindlich, Änderungen sind jederzeit möglich.

ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS:
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung der Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer sind vorbehalten.
Durch Anklicken des Button „Bestellung abschließen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per Email unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

AUFTRAGSANNAHME:
Die Auftragsannahme erfolgt persönlich, telefonisch, mittels Faxübermittlung oder mittels Email.
Die Auftragsannahmen werden prinzipiell schriftlich bestätigt.

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG & ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES:
Die Auftragsbestätigung wird ausschließlich in schriftlicher Form auf den dafür bekannten Wegen (Post / Fax / Email) versendet.
Das Angebot darf in keinem Fall zur Vorlage anderer oder konkurrierender Unternehmen verwendet werden. Hierbei besteht die Firma auf Ihr Ideen- & Urheberrecht und wird dieses im Fall einer Verletzung auch verfolgen.
Der Kunde hat bei Erhalt des Angebots insbesondere darauf zu achten, dass Auftrags-/ Lieferort, Auftrags-/Lieferdatum, Auftragsdauer, Tätigkeits-/Auftragsbeschreibung bzw. Warenbeschreibung der Richtigkeit entsprechen. Sollten diese Informationen fehlerhaft sein oder gar komplett fehlen ist eine Auftragsdurchführung bzw. Warenlieferung nicht sichergestellt.
Ist der Kunde mit dem Angebot einverstanden und entspricht alles seiner Vorstellung, so muss die Auftragsbestätigung unterschrieben der Firma zugesendet werden, auf dem Postweg, via Fax oder Email.
Erst wenn die Auftragsbestätigung in schriftlicher Form vorliegt, werden weitere Schritte für die Vertragsdurchführung eingeleitet.
Mit dem Eintreffen der Auftragsbestätigung ist der Vertrag wirksam bzw. zustande gekommen.

INFORMATIONSPFLICHT:
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich seine Daten ändern, insbesondere Namen, Anschrift und Email-Adresse, ist der Kunde verpflichtet, diese Änderungen der Firma unverzüglich mitzuteilen.
Unterlässt der Kunde diese Informationen oder gibt er von vornherein falsche Daten an, insbesondere Email-Adresse, so kann die Firma, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer Email gewahrt.
Eine Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Kunden gerichtete Email dreimal hintereinander zurückkommt oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.

REKLAMATIONEN:
Offensichtliche und verdeckte Mängel können nur berücksichtigt werden, wenn die Beanstandung vor oder im Veranstaltungszeitraum erfolgt.
Für unsachgemäße Lagerung von Veranstaltungsmaterial sowie von Speisen und Getränken durch den Auftraggeber übernimmt die Firma Casella Feinkost & Catering keinerlei Haftung.
Reklamationen haben prinzipiell in schriftlicher Form vorzuliegen.

GEWÄHRLEISTUNG:
Im Falle berechtigter Beanstandungen der Ware durch den Kunden hat die Firma das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Mängel eines Teils der Lieferung berechtigt nicht zur Beanstandung der Gesamtlieferung.
Im Übrigen folgt die Gewährleistung den gesetzlichen Bestimmungen. Sofern Garantieleistungen von unseren Vorlieferanten übernommen werden, werden diese ggf. ausdrücklich an den Kunden mit dem zustande gekommenen Kaufvertrag weitergegeben.

WIDERRUFSRECHT & WIDERRUFSFOLGEN:
Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von §13 BGB ist, kann dieser seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzen (z.B. Zinsen) heraus zu gewähren. Kann die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt werden, muss der Kunde der Firma insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist. Im Übrigen kann die Wertersatzpflicht vermieden werden, indem der Kunde die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu vierzig Euro beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung kostenfrei.
Rücksendungen müssen ausreichend frankiert und versichert sein. Unfreie Pakete werden nicht angenommen. Die Versandkosten werden mit dem Kaufpreis erstattet.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde, Audio- und Videoaufzeichnungen oder bei Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, Zeitschriften und Illustrierte und Waren, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen, auf die die Firma keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG & SCHADENSERSATZ:
Casella Feinkost & Catering und der Kunde vereinbaren eine Haftungsbeschränkung, d.h. Casella Feinkost & Catering haftet mit höchstens fünftausend Euro.
Casella Feinkost & Catering übernimmt keine Haftung für Vorfälle die der höheren Gewalt anzurechnen sind. Es wird keinerlei Schadensersatz seitens der Firma Casella Feinkost & Catering geleistet, wenn es sich um Einwirkungen der höheren Gewalt (insbesondere: Krankheit, Witterungsverhältnisse) handelt.

ZAHLUNGSVEREINBARUNG:
Der Kaufpreis ergibt sich aus dem angegebenen Preis zuzüglich Umsatzsteuer, zuzüglich den Versandkosten.
Der Kaufpreis ist sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Der Kunde gerät jedenfalls dann in Verzug, wenn der insgesamt zu zahlende Betrag 30 Tage nach Erhalt der Rechnung nicht beglichen ist.
Im Verzugsfall werden neben der Erhebung der gesetzlichen Verzugszinsen Mahngebühren, Bearbeitungsgebühren, Kontogebühren sowie Inkassogebühren zusätzlich erhoben.
Die Zahlung kann nur per Vorausüberweisung erfolgen. Die Firma behält sich vor, einzelnen Kunden die Lieferung auf Rechnung oder per Nachnahme zu gestatten.
Die Begleichung der Rechnung ist ausschließlich in der Währung € (Euro) zu tätigen.

VERPACKUNGSKOSTEN & VERSANDKOSTEN:
Die Kosten für die Verpackung übernimmt die Firma.
Die Versandkosten der gekauften Ware übernimmt der Kunde.

LIEFERUNG DER WARE:
Die Firma übergibt die Ware nach Erhalt des Kaufpreises dem vertraglich vereinbarten Lieferunternehmen oder sofern nichts vereinbart ist, einem Lieferunternehmen seiner Wahl.
Ist eine abweichende Lieferzeit in der Artikelbeschreibung angegeben, so tritt diese an die Stelle der angegebenen Lieferzeit.
Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, so kann von einer Teillieferung Gebrauch gemacht werden.
Mit der Übergabe der Ware an das Lieferunternehmen hat die Firma seine Leistungspflicht erbracht und die Gefahr geht auf den Kunden über.
Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Rücktritt.

PERSONAL:
Das vom Kunden bestellte Personal wird nach seinen schriftlich und / oder mündlich eingereichten Wünschen und Unterlagen von der Firma sowohl mündlich als auch schriftlich, mittels einer Aufgabenerklärung, informiert. Die mündlich und / oder schriftlich geäußerten Wünsche und Unterlagen werden von der Firma geprüft und ggf. erweitert.
Verspätet sich eine Person oder fällt diese aus so ist eine Haftung aufgrund höherer Gewalt, seitens der Firma ausgeschlossen. Casella Feinkost & Catering ist bemüht, umgehend Ersatzpersonal zur Verfügung zu stellen. Die Mietdauer des Personals wird auf mindestens drei Stunden berechnet auch wenn der Kunde nur für zwei Dienstleistungsstunden das Personal benötigt. Eine Dienstleistungsstunde entspricht 60 Minuten.
Sollte das gebuchte Personal andere Aufgaben übernehmen müssen, abweichend von den Aufgaben, die der Kunde zuvor mit der Firma vereinbart hat, so behält sich die Firma vor eine zusätzliche Berechnung von 50% des vereinbarten Stundenentgeltes bzw. des vereinbarten Tagessatzes aufzuschlagen.
Das angeforderte Personal gilt mit der Auftragsbestätigung als gebucht / ausgeliefert. Wenn das bestellte Personal kurzfristig abgesagt wird, werden dem Kunden pauschal drei Dienstleistungsstunden einer jeden angeforderten Person in seiner Funktion in Rechnung gestellt.
Es ist dem Kunden in kleinster Weise gestattet Anschriften oder sonstige persönliche Daten des Personals aufzunehmen bzw. aufnehmen zu lassen. Hält sich der Kunde nicht an diese Vereinbarung so hat er der Firma eine Vertragsstrafe von zwanzigtausend Euro zu entrichten. Das Personal von Casella Feinkost & Catering wird, wenn nicht gesondert mit dem Kunden vereinbart, von der Firma eingekleidet bzw. das Personal stellt Standarduniformen aus eigenem Privatbestand bereit. Die Firma behält sich vor Bekleidung mit Firmeninterner – Werbeaufschrift auszugeben bzw. bereitzustellen.

EIGENTUMSVORBEHALT:
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Firma, unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.
Der Firma sind drohende Zahlungsunfähigkeit, Überschuldung und Insolvenz im Falle des Eigentumsvorbehalts unverzüglich anzuzeigen.
Jegliche Gegenstände und Geräte die vermietet wurden obliegen dem Kunden bis zur Rückgabe bzw. Abholung seiner Sorgfaltspflicht, dies gilt für Artikel, für die die Firma Mieter, Besitzer oder Eigentümer ist. Bei Verlust und / oder Beschädigung von vermieteten Gegenständen durch Eigenverschulden des Kunden behält sich die Firma vor, Reparatur und / oder Wiederbeschaffung, nachträglich in Rechnung zu stellen.

AUFZEICHNUNG / VERÖFFENTLICHUNGS- UND VERVIELFÄLTIGUNGSRECHT:
Bild- & Tonaufzeichnungen von Veranstaltungen durch den Kunden sind über Casella Feinkost & Catering zu genehmigen, eine Vertragsstrafe bei Zuwiderhandlung in Höhe von zehntausend Euro behält sich die Firma vor.
Mit der aufgeführten Genehmigung ist kein Verkaufsrecht verbunden.
Jegliche anfallende staatliche Gebühren, bei der Gesellschaft für musikalische Aufführungsrechte und mechanische Vervielfältigungsrechte (GEMA), sind bei jeder Veranstaltung vom Kunden in vollem Umfang zu übernehmen, dies beinhaltet auch die rechtzeitige Anmeldung (ca. 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn) durch den Kunden.

STORNIERUNG:
Bei Stornierung eines Auftrags, gleich welchem Hintergrund, muss der Kunde eine Stornierungspauschale von 20% des Nettorechnungsbetrages entrichten.
Zuzüglich muss der Kunde die, bis zu diesem Zeitpunkt angefallene Unkosten, bzw. die Stornierungspauschalen der kooperierenden Firmen von Casella Feinkost & Catering, entrichten.
Sollte der Zeitpunkt der Stornierung unter 48 Stunden vor Dienstleistungsbeginn liegen, wird die Gesamtsumme von 100% fällig, ausklammernd der ersparten Aufwendungen.

SALVATORISCHE KLAUSEL:
Abweichende Vereinbarungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, beeinträchtigen jedoch nicht die Wirksamkeit des Vertrags bzw. der AGB. Selbiges gilt für Regelungslücken.
Ziel der beiden Vertragsparteien ist, den Vertragszweck in rechtlich zulässiger Weise zu erfüllen.

SONSTIGES:
Die Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

GERICHTSSTAND:
Gerichtsstand für eventuelle Streitigkeiten ist der Firmenhauptsitzes der Firma
Casella Feinkost & Catering in Landau in der Pfalz / Deutschland
Der Verkäufer behält sich vor, am Sitz des Kunden zu klagen.

Lieferbedingungen

Bestellannahme:

Bestellungen werden zu Lieferzeiten per Telefon, Email, Fax und Internetbestellformular entgegengenommen.

Bestellzeiten / Lieferzeiten:

Ihre Bestellung sollte möglichst 48h vor Liefertermin bei uns eingegangen sein, achten Sie bitte auf die angegebenen mindest Produktionszeiten der einzelnen Artikel.

telefonische Bestellung und Beratung: Montag – Freitag 11:00Uhr – 18:00 Uhr

Lieferzeiten: Montag - Sonntag wie mit Ihnen vereinbart (365 Tage / Jahr)

Information-Messe: Speisen, Getränke, Geschirr wird von [Messe-] Kunden / Ansprechpartner bis spätestens 15:00 Uhr für den Folgetag telefonisch bestellt.

Liefergebiete / Transport- & Lieferkosten:

Wir liefern im Großraum Pfalz, Baden Würtenberg und Hessen, andere Bundesländer auf Anfrage.

Wir berechnen unterschiedliche Liefergebühren, welche abhängig vom Liefer-PLZ-Gebiet sind.

Selbstabholung / Warenausgabe: Kleiner Platz 11 / EG / 76829 Landau (nur nach Terminabsprache) möglich.

Wir liefern in Einweg-Silberplatten im HACCP-Gourmet-Sichtkarton standardmäßig aus. Auf Kundenwunsch können wir auch auf Silberplatten, Buffetspiegel oder Melamin-Platten (mit Mehrkosten verbunden) liefern.

Rückholung von Silberplatten, Geschirr & Gläsern erfolgt zu vereinbarten Rückholterminen. An jedem Messe-Tag erfolgt die Rückholung ab 8:00 Uhr, sofern Kunde besagte Artikel [am Stand] bereitstellt (nicht unter Verschluss).

Preise & Produkte & Mindestbestellwert:

Mindestbestellung ist eine Platte / Gebinde bzw. VE (Verrechnungseinheit).

Die angegebenen Preise für Kunden verstehen sich als Brutto-Preise mit dem jeweilig gültigen MwSt-Satz (inkl. 7% oder 19% MwSt.).

Preisänderungen und Produktänderungen sind vorbehalten.

Produktinhaltsstoffe & Informationen:

Sämtliche/Detaillierte Produktinhaltsstoffe sofern nicht bereits angegeben erfahren Sie selbstverständlich auf Anfrage bei uns.

Bitte kontaktieren Sie uns kurz, wir werden Ihnen die Informationen auf schnellstem Wege zukommen lassen.



Alle weiteren wichtigen Informationen können Sie unseren Allgemeinen-Geschäftsbedingungen (AGB´s) entnehmen, oder Sie kontaktieren uns telefonisch unter +49 / (06341) 80827.

DATENSCHUTZ
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